En N&E Uniformes Militares, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario solicitar un reembolso. Esta política de reembolsos describe los procedimientos y las condiciones para solicitar un reembolso en nuestro sitio web [www.uniformesmilitares.com.co]. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones de esta política de reembolsos.

Solicitudes de Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Enviar una solicitud de reembolso por escrito a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro de los [5] días desde la fecha de recepción del producto.
  2. Devolver el producto en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.

Tipos de Reembolso

Ofrecemos los siguientes tipos de reembolso, sujeto a las condiciones mencionadas:

  1. Reembolso completo: Si cumple con los requisitos mencionados anteriormente, le reembolsaremos el monto total de la compra, incluidos los gastos de envío originales.
  2. Reembolso parcial: En algunos casos, podemos ofrecer un reembolso parcial si el producto se devuelve en condiciones adecuadas, pero presenta signos mínimos de uso o daños menores. El monto del reembolso parcial se determinará caso por caso.

Exclusiones de Reembolso

No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

  1. Productos personalizados o hechos a medida, a menos que exista un defecto de fabricación o error por parte de N&E Uniformes Militares.
  2. Productos que se devuelvan dañados debido a un mal uso, abuso o negligencia por parte del cliente.
  3. Productos que se devuelvan sin las etiquetas originales, embalajes o accesorios.
  4. Gastos de envío adicionales, como tarifas de envío exprés o costos de envío de devolución.

Proceso de Reembolso

Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su solicitud de reembolso en un plazo de [60] días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Si su solicitud de reembolso es aprobada, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles del reembolso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de reembolsos, no dude en contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Gracias por elegir N&E Uniformes Militares.